안녕하세요.
지난 주에 시켰던 '칼칼한 경상도식 두부조림' 말입니다.
받은 그날 저녁에 하나 꺼내 먹었는데, 두부맛이 좀 이상하더군요.
제 주문 내역 보시면 알겠지만 자주 먹어왔던 거라
이번에 받은 제품의 두부맛이 이상하다는 걸 바로 알겠더군요.
그리고 그 다음날 저녁에 먹었는데 맛이 완전히 상해 있길래
아깝지만 그냥 다 버렸어요.
그동안 라키에서 두부조림을 사면 저희 집 냉장고에선 일주일 보관해도 멀쩡했는데,
이번 제품은 왜 이렇죠?
저희 집 냉장고는 (마치 업소용처럼) 큰 편인데다 냉장실에 음식이 늘상 40%도 안 차 있어서
냉장 성능엔 전혀 문제가 없으니 냉장고 보관 문제는 아니라고 봐야겠죠.
문의를 빨리 넣는다는 게 계속 바빠서 오늘 주문하러 들어온 김에 이제야 문의글을 쓰네요.
환불해주실 수 있으면 해주시고요.
설마 유통기한이 임박한 식재료를 사와서 조리한 건 아니시겠죠?
그럴 리는 없을 거라고 굳게 믿고 싶습니다...
여름인데 식재료 관리에 좀 더 신경 써주세요.
. 해당 두부 제품은 제조사로부터 매일 받아 신선하게 조리하고 있습니다.
. 같은 날에 배송 드린 전국 및 수도권 배송 건 중에서 유사한 클레임이 접수되고 있지 않습니다.
죄송스럽게도 제품 환불은 다소 어려운 부분이 있사오니 많은 이해 부탁드립니다.
하절기 품질관리에 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다.
감사합니다.